すでにご予約済の場合
まず、事業対象期間は、2020年7月22日（水）以降の宿泊旅行（日帰り・土産などを除く）から適用されます。ご希望のお客様には「宿泊証明書」を発行しますので、チェックイン時に必ず申し出てください。
旅行後にお客様自身が自己申告すれば所定の計算方法で還付されます（その際にホテル発行の「領収書」と「宿泊証明書」が必要です）。申請はご自身で行うため、様式などは 観光庁公式サイト で必ず事前にご確認ください。
これからご予約される場合
まず、この公式サイトから〈GoToトラベルキャンペーン割引対象〉の 宿泊プランをオンライン予約 していただきます（記載のないプランは割引対象ではありませんのでご注意ください）。予約システムで表示される金額は割引前の状態ですので（これだけではGoToトラベルの割引は適用されません）、予約後に下記バナー STAYNAVI（ステイナビ） に移動して、所定の手続きを必ず行ってください。
STAYNAVI（ステイナビ） の手続きを済ませると、お客様に「クーポン本発行完了のお知らせ」というメールが届きますので、GoToトラベルの「割引クーポン（宿泊代金の合計額の最大３５％割引金額とクーポン番号）」が記載されているかご確認ください。
チェックイン時にフロントでメールに示された「クーポン番号」を提示しますと、ホテルで割引金額のお支払いで済ませることができます（当日はメールを印刷して持参されることをお勧めします）。
電話連絡でご予約される場合は、予約時に「GoToトラベルの割引を利用したい」と必ず申し出てください（事前の申告がない場合には割引が適用されません）。宿泊当日にホテルが提示する「GoToトラベル割引申請書」にサインしていただきます（サインがない場合は割引が適用されません）。
なお、この手続きによる宿泊は割引金額での支払いですので、上記の「すでに予約済の場合」に書かれた自己申告による申請の必要がなくなります。
旅行サイトからご予約の場合
外部の旅行サイトからすでにご予約しているお客様は、オンライン決済ではなくホテルでの現金決済に対して同じく「宿泊証明書」を発行しておく必要があります。現在は、下記の旅行サイトで割引された料金表示でプランが販売されていますので、新規のご予約には上記のSTAYNAVIで登録する必要はありません。
なお、宿泊代金の１５％に該当する「地域共通クーポン」の配布については、2020年9月1日以降の実施となる予定です。配布開始までの宿泊には「地域共通クーポン」が適用されませんので、予めご了承ください。
ホテルの対応は国の方針に従いますので、詳細については 観光庁公式サイト をご確認ください。
